✣ Q & A ✣
信用卡付款
• 免手續費。
• 入帳名稱為:綠界科技
ATM匯款
• 下單後系統會自動產生虛擬帳號,有多家銀行帳號可選擇。
• 匯款入帳成功系統會自動發送通知給店家,買方不需再另外通知。
• 匯款訂單三天未完成付款系統會自動取消,若有需要請重新下單。
• 帳號和金額與訂單完全正確才會成功入帳,匯入金額錯誤,不論超過或短少,都會進入退款流程,該訂單也會被視為付款失敗而被系統取消。
• 金流公司之退款流程需要7-10個工作天。
• 若為使用第一銀行ATM櫃員機,請選擇「繳費」按鈕。
宅配貨到付款
• 若包裹無法配達被退回,買方將須支付已產生之寄出、寄回運費及退貨作業處理費用:分別為NT$90 / NT$90 / NT$30,共為NT$210。
• 以上費用皆為物流公司向店家收取之費用,非店家之收入。
• 若有一次退回紀錄,該帳號/收件人之後的貨到付款訂單將直接取消不處理,請選擇其他先付款之運送方式下單。
超商取貨:運費 NT$60。
• 超過取件時間退回之訂單,買方須支付再次寄送之運費,亦無法因此取消該筆訂單。
• 超取請提供完整真實中文姓名(同身份証),英文名、小名、名字無姓氏皆會造成門市店員無法做身份確認,而無法取貨,若因此造成之包裏退回,買方須支付再次寄送之運費。
宅配貨運:運費 NT$70
• 寄送時段分為:13時前/14-18時/不指定,若未特別註明將不會指定到貨時間。
▴ 宅配貨到付款:運費 NT$70
• 若包裹無法配達被退回,買方將須支付已產生之寄出、寄回運費及退貨作業處理費用:NT$70
• 以上費用皆為物流公司向店家收取之費用,非店家之收入。
離島寄送:運費 NT$100-220
• :運費 NT$100
• 超商取貨:7-ELEVEN可寄送澎湖門市;全家可寄送澎湖、綠島門市,運費同本島NT$60,運送時間比本島多1-2天(約3-5天)。
• 離島宅配、超商取貨訂單滿 NT$2500 免運 。
▴ 瑕疵商品 / 商品款式寄送錯誤之換貨,退回及再次出貨運費皆會由店家負責;請於收到商品7天內將瑕疵部分拍照通知會另告知退換方式,逾期不受理,亦不接受未通知即自行寄回之退換貨。
▴ 瑕疵商品的認定,為商品本來就有不可復原的重大損傷、破壞。
▴ 非瑕疵商品的換貨,退回及再次出貨的運費皆需由買方負擔;非瑕疵商品的退款,為原訂單金額扣除已產生之寄出運費、商品退回之運費亦由買方負擔;請於收到商品7天內通知會另告知退換方式,逾期不受理,亦不接受未通知即自行寄回之退換貨。
▴ 以下退回貨況恕不退換:商品拆封且食用。
▴ 退貨後訂單金額未達優惠標準,原享用優惠也一併取消。
▴ 單筆訂單滿二千五百元免運費。